班组管理要有哪“八心”呢？
企业管理的成败得失，都离不开班组的引线穿针、辛勤劳动。因此，搞好班组管理，就是搞好企业管理的基础。班组是最基层的生产组织，是实现安全生产的基础，因为班组是一个企业的细胞，是生产经营的最小单位，是生产经营任务的直接完成者，因此能否将安全管理的有效性深入到班组的安全建设，是大幅度降低伤亡事故，实现安全生产的关键。班组安全工作的好坏，直接影响着企业的安全生产和经济效益。班组与企业的关系，如同地基与大厦、大海与航船，没有班组作扎实的基础，企业大厦将无法立足于松软的沙滩之上；有了班组厚实的浮力，企业之舟就可在市场的大海之中乘风破浪。
班组管理工作，只有从班组成员的心理特点入手，讲究科学的管理方法，才能达到凝聚人心，激发干劲，搞好班组管理。为此，班组长在班组管理中要用好“八心”。 “八心”是指爱心、放心、交心、用心、细心、耐心、留心、恒心。
爱心
就是对班组成员要充满。班长和班组成员之间不单单是管与被管，指挥与服从的关系，更重要的是同事、工友、兄弟的关系，班组长只有对班组成员多一些理解与关爱，才能进一步增进与班组成员的感情，增强班组的凝聚力和向心力。班长对班组成员的爱，会让班组成员得到情感上的满足，从而产生对班长和班组的亲近感，自觉地配合管理，共同为班组工作出谋划策。班长要及时发现员工的困难，尽力去安慰和解决，从而升华员工对班组建设的认识，凝聚智慧和力量，自然也会产生一种归属感、亲切感、责任感。班组也会有强大的凝聚力和战斗力。
放心
就是对班组成员要充分认可和信任。对班组成员的工作要放心地让他们独立完成，让员工自己来管理自己，为班组建设献计献策，提合理化建议，班长做好把关，实现“群策群力”的局面。班组长不能盯住班组成员的缺点不放，更不能在队伍中安插“自己人”对其他班组成员进行监视，造成人人自危。相互猜疑，缺少信任感的团队是没有凝聚力的，是打不了胜仗的。
交心
要想让上级精神快速深入班组员工，及时成为员工的自觉行动，就必须了解员工的心态，与他们坦诚相待。班组长要同班组成员保持经常性的交心、谈心，组织班组员工聚聚，通过聊天、娱乐等方式发现员工生活中的一些困难和思想波动，征求班组成员对班组管理工作的意见和建议，做到任务公开大家干，成本公开大家算，利益公开大家享，难题公开大家攻，集思广益，共同为班组管理出力、献策。
用心
用心做事，只能做完、做了，用心做事，才能做精、做优。班组工作都是实实在在的具体工作、重复性工作，班组长必须用心去做，才能消除单调乏味的情绪，培养大家的兴趣，人人都把职业当作事业来做，全身心地投入，从而做到事事有落实，时时有提高，年年有进步。班组长不仅要加强班组成员在生产过程中执行安全规章制度的监督，看每个职工是否按安全规程操作，加强对本班人员上岗前安全防护准备工作的监督，发现忽视安全的现象及时制止。
细心
班组长要在管理中注意观察班组成员的情绪和心理变化，及时掌握他们遇到的工作和生活困难，在力所能及的范围内帮助他们解决实际困难，使他们放下包袱，解除后顾之忧，和大家一道心情愉快地投入到工作中去。要认真考虑什么性格的人适合干什么工作，量才使用，发挥长处，提高效率。 同时还要细心观察周围环境和设备状况，一旦发现隐患要及时处理，把事故消灭在萌芽状态。
耐心
班组管理不仅要管事，也要管队伍、管思想、管作风。在班组管理中对班组成员中出现的思想问题，要客观分析，冷静对待，不能操之过急，要进行循循善诱地沟通、引导、交流，耐心做好思想工作，理顺情绪，化解矛盾，切忌简单粗暴，激化矛盾。检查工作要到位，对自己所管的单位，不厌其烦地巡回检查，每个环节，每个设施设备都及时检查，不放过任何一个隐患点，及时解决。
留心
就是要对成员多留心、多留意、多关注，注意观察他们的表现和个体特点，及时发现优点予以表扬鼓励，促使其再接再厉；及时发现班组成员中存在的问题，帮助进行纠正，促使全体班组成员共同进步。班组长还要对班组中可能发生或导致危害安全的因素要留心。如进入作业环境复杂现场等情况，要对职工做出明确的提醒并布置防范措施。
恒心
班组管理是一项长期性工作，随着技术的进步、人员结构的变化，其管理要求也在不断变化，今天处于领先水平的管理，不代表还处于领先，稍一松懈，就会落后于别人，只有不断创新管理方法，持续提高管理水平，持之以恒坚持下去，才能使班组管理永立排头。班组长要以岗位安全操作为重点，抓安全教育为目的持之以恒抓好安全教育，尤其对职工返岗与换岗的安全教育更应重视。
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